Prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nenurodant grąžinimo priežasties.

Grąžinimo sąlygos:

  • prekė gali būti grąžinta tik tokiu atveju, jeigu jos pakuotė nepažeista, tvarkinga ir yra originalioje pakuotėje;
  • prekė negali būti naudota, išvaizda privalo atitikti prekinę išvaizdą - su etiketėmis, lipdukais, plėvelėmis ir t.t.;
  • grąžinant prekę, privaloma pateikti dokumentą, liudijantį prekės įsigyjimą;
  • grąžinama prekė privalo būti tos pačios komplektacijos, kuri buvo pristatyta Pirkėjui;
  • norint grąžinti prekę - Pirkėjas turi įsitikinti, kad ją pirko Mato baldų parduotuvėje.
Pirkėjas praranda teisę į prekės grąžinimo galimybę, jeigu nesilaiko aukščiau išvardintų punktų. Pareiga įrodyti, kad laikėsi šiųreikalavimų dėl sutarties atsisakymo, tenka Pirkėjui.

Sutartys, kurios buvo sudarytos pagal individualų kliento užsakymą (kai minkštasis baldas gaminamas pagal kliento išsirinktą audinio spalvą), negali būti atšauktos.

Nuotolinės sutarties atsisakymo terminas skaičiuojamas 14 dienų nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar Pirkėjo nurodytas asmuo gauna užsakytą prekę.
Jeigu Pirkėjui užsakymas pristatomas per daugiau nei vieną kartą, atsisakymo terminas skaičiuojamas 14 dienų nuo paskutinės prekės gavimo.


Šalių atsakomybės:
  • Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekės pristatymo;
  • Pirkėjas privalo pranešti Pardavėjui apie nuotolinės sutarties nutraukimą pateikdamas tinkamai užpildytą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą arba pateikdamas aiškų pareiškimą, kuriame išdėstytas jo sprendimas atsisakyti sutarties.
  • Pirkėjas, prie sutarties atsisakymo formos privalo pridėti pinigų mokėjimo kopiją bei banko atsiskaitomosios sąskaitos numerį.
  • Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui pinigus už grąžinamą kokybišką prekę.
  • Pirkėjas įsipareigoja pristatyti prekę į artimiausią Mato baldų parduotuvę savo transportu arba kompensuoti transporto išlaidas;
  • jeigu Pirkėjas gavo ne tą prekę, kurią užsisakė, Pardavėjas įsipareigoja savo sąskaita pakeisti prekę į tą, kurią buvo užsisakęs Pirkėjas (pristatymas ir ne tos prekės paėmimas).
Nurodytos grąžinimo taisyklės galioja tik prekėms, įsigytoms internetinėje parduotuvėje. Jeigu Pirkėjas įsigijo prekes fizinėje parduotuvėje - grąžinimo sąlygos nurodytos Pirkimo - Pardavimo sutartyje.

Kokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis LR Civilinio kodekso nuostatomis: 6.22810 straipsnį. Vartotojų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties.

Jeigu norite grąžinti nekokybišką prekę, skaitykite skiltį Garantija.